如东县中等职业学校人才培养方案
审 批 表
年 级 2019 级
专 业 名 称 电子商务
专 业 代 码 121100
招 生 对 象 初中毕业生或具有同等学历者
学 校(盖章)
填报日期 20 19年 6 月 20日
制定依据 |
执行国家、省、市文件 |
《关于进一步深化中等职业教育教学改革的若干意见》 《关于制定中等职业学校教学计划的原则意见》 《关于印发<中等职业学校专业目录（2010年修订）>的通知》 《关于印发<江苏省中等职业学校专业设置管理实施办法（试行）>的通知》《江苏省职业学校教学管理规范（试行）》 |
参照的指导 性教学计划 |
参照教育部公共基础课程大纲和专业技能课程及实训教学大纲 |
行业专家 意见 |
建议开设此专业 |
其 它 |
|
培养目标和业务规格 |
培养目标 |
本专业培养能适应社会经济发展和行业变化需要，德、智、体、美全面发展，具有良好的文化修养和职业道德，掌握电子商务专业对应职业岗位必备的知识与技能，能够从事网络营销、客服管理等工作，具备职业生涯发展基础和终身学习能力，能胜任服务、管理一线工作的高素质劳动者和中等职业技术技能型人才。 |
就业面向 |
胜任服务、管理一线工作的高素质劳动者和中等职业技术技能型人才 |
职业能力要求 |
职业素养 |
具有良好的个人素养及职业道德修养； 具有健康的身体和良好的心理素质； 具有良好的责任心，能够承受较强的工作压力；工作仔细，吃苦耐劳； |
知识 |
具有良好的商务礼仪、沟通和表达能力以及强烈的团队合作意识； 具有具有“客户至上”的服务观念； 具有良好的人文素养和继续学习的能力； |
技能 |
具有运用计算机进行信息搜集处理的能力； 具有借助工具查阅中、英文资料的基础能力。 |
学校 对本 专业 实施 性教 学计 划的 说明 |
同意按计划实施 盖章 2019年 6 月 20 日 |
县教 育局 成职 教办 公室 审定 意见 |
盖章 年 月 日 |
如东中专电子商务专业人才培养方案
一、专业与专门化方向
1.专业名称：电子商务（代码：121100）
2.专门化方向：网络营销、电子商务物流
二、入学要求与基本学制
1.入学要求：初中毕业生或具有同等学历者
2.基本学制：3年
三、培养目标
本专业培养能适应社会经济发展和行业变化需要，德、智、体、美全面发展，具有良好的文化修养和职业道德，掌握电子商务专业对应职业岗位必备的知识与技能，能够从事网络营销、客服管理等工作，具备职业生涯发展基础和终身学习能力，能胜任服务、管理一线工作的高素质劳动者和中等职业技术技能型人才。
四、职业（岗位）面向、职业资格及继续学习专业
专门化方向 |
职业（岗位） |
职业资格要求 |
继续学习专业 |
网络营销 电子商务物流 |
网店推广 网店客服 网店美工 呼叫中心座席人员 网站维护 网络编辑 |
1.电子商务员 2.网络编缉员 3.计算机操作员 4.计算机网络管理员 5.电子商务运营专才 6.计算机文字录入处理员 7.物流员 8.营销员 |
高职： 电子商务 |
本科： 电子商务 |
仓库管理 商品配送 |
注：任选一个岗位，获取相应的职业资格证书。
五、综合素质及职业能力
1.综合素质
（1）具有良好的个人素养及职业道德修养；
（2）具有健康的身体和良好的心理素质；
（3）具有良好的责任心，能够承受较强的工作压力；工作仔细，吃苦耐劳；
（4）具有良好的商务礼仪、沟通和表达能力以及强烈的团队合作意识；
（5）具有具有“客户至上”的服务观念；
（6）具有良好的人文素养和继续学习的能力；
（7）具有运用计算机进行信息搜集处理的能力；
（8）具有借助工具查阅中、英文资料的基础能力。
2.职业能力（职业能力分析见附录2）
（1）行业通用能力：
①具有安全操作、环境保护及电子商务等法规相关知识和技能。
②了解电子商务企业的运作过程，具有一定的电子商务运作体验。
③能够看懂商务活动手册及常用设备仪器使用说明书。
④能够解决本专业的一般技术问题，具有初步的工作计划、组织、实施能力。
⑤能使用各类办公软件，中文录入速度达80字/分。
（2）职业特定能力：
①网络营销能力:具有开展网络市场调查与分析，做好产品文案设计、及时利用网络工具发布与推广的能力，具有使用常用的电子支付工具，完成电子支付交易，确保电子支付安全的能力，具有开设网上商店，并运用规则实施运营的能力。
②客服管理能力: 具有较强的语言表达和沟通能力，具有较强的服务意识，具有利用电话、网络等工具联络客户，正确处理售前、售中、售后问题的能力。
③物流管理能力:具有较强的物流信息化采集及处理能力，具有从事货物整理、仓库管理、商品配送的能力，逐步建立物流系统的概念，能统筹考虑物流运作的整体安排。
④商务网站维护能力:具有熟练网络技术和网络常用软件并独立完成网页设计与制作的能力，具有进行商务网站建设的基本能力，具有一定的文字表达和沟通能力，能较好地进行日常信息的编辑和网站内容更新维护的能力。
⑤网络推广能力：具有熟练使用各种电子商务平台和搜索引擎，采集商务信息，对商务信息分类处理的能力，具有开展网络市场调查与分析，做好推广策划、及时利用网络工具发布与推广的能力，初步具有对网络运营数据进行整理、归纳、分析并制定基本策略的能力，具有搜索引擎优化和视觉营销的基本知识和初步运用能力。
（3）跨行业职业能力：
①具有适应岗位变化的能力。
②具有企业管理及现场管理的基础能力。
③具有创新和创业的基础能力。
六、课程结构及教学时间分配表
1．课程结构
课程包括公共基础课程、专业技能课程、任选课程、其他类教育活动等，具体如下图所示：
2.教学时间分配
学期 |
学期周数 |
教学周数 |
考试 周数 |
机动 周数 |
周数 |
其中：综合的实践教学及教育活动周数 |
一 |
20 |
18 |
1（军训） |
1 |
1 |
1（入学教育） |
二 |
20 |
18 |
/ |
1 |
1 |
三 |
20 |
18 |
/ |
1 |
1 |
四 |
20 |
18 |
/ |
1 |
1 |
五 |
20 |
18 |
2综合实训 |
1 |
1 |
2岗前培训 |
六 |
20 |
20 |
19(顶岗实习) |
/ |
/ |
1(毕业教育) |
总计 |
120 |
110 |
26 |
5 |
5 |
七、教学进程安排
类别 |
科 目 |
学时 |
学分 |
教学进程建议 |
一 |
二 |
三 |
四 |
五 |
六 |
18周 |
18周 |
18周 |
18周 |
18周 |
20周 |
公共基础课程 |
德育课 |
必修 |
职业生涯规划 |
32 |
2 |
2 |
|
|
|
|
|
职业道德与法律 |
34 |
2 |
|
2 |
|
|
|
|
经济政治与社会 |
34 |
2 |
|
|
2 |
|
|
|
哲学与人生 |
34 |
2 |
|
|
|
2 |
|
|
限选 |
学测德育复习/心理健康 |
34 |
2 |
|
|
|
|
2/2 |
|
文化课 |
必修 |
语文 |
281 |
17 |
4 |
4 |
3 |
4 |
2/ |
|
数学 |
268 |
16 |
3 |
4 |
3 |
3 |
3/ |
|
英语 |
252 |
15 |
3 |
4 |
3 |
3 |
2/ |
|
计算机应用基础 |
132 |
8 |
4 |
4 |
|
|
|
|
体育与健康 |
166 |
10 |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
|
美术 |
32 |
2 |
2 |
|
|
|
|
|
限选 |
历史/经济地理 |
66 |
4 |
2 |
2 |
|
|
|
|
小计 |
1365 |
82 |
22 |
22 |
13 |
14 |
11 |
|
专业技能课程 |
专业平台课 |
电子商务实务 |
98 |
6 |
|
6 |
|
|
|
|
营销基础 |
64 |
4 |
4 |
|
|
|
|
|
电子商务法律法规 |
68 |
4 |
|
|
4 |
|
|
|
网络广告的设计与制作 |
98 |
6 |
|
|
6 |
|
|
|
基础会计 |
68 |
4 |
|
|
4 |
|
|
|
现代商务礼仪 |
36 |
2 |
|
2 |
|
|
|
|
客户关系管理 |
68 |
4 |
|
|
|
4 |
|
|
电子商务物流管理 |
56 |
4 |
|
|
|
|
4 |
|
网络信息编辑 |
68 |
4 |
|
|
|
4 |
|
|
电子商务公共服务平台管理 |
98 |
6 |
|
|
|
6 |
|
|
专业方向课 |
网络营销方向 |
网店运营实务 |
84 |
5 |
|
|
|
|
5 |
|
网络营销工具 |
84 |
5 |
|
|
|
|
5 |
|
网络营销整合推广 |
84 |
5 |
|
|
|
|
5 |
|
综合实训 |
60 |
4 |
|
|
|
|
2周 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
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|
|
|
|
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|
|
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|
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|
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|
|
|
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|
|
|
|
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|
|
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|
|
|
|
|
|
|
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|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
顶岗实习 |
570 |
19 |
|
|
|
|
|
19周 |
小计 |
1604 |
82 |
4 |
8 |
14 |
14 |
19 |
19周 |
任选课程 |
校本特色课程(书法、口语交际) |
64 |
4 |
2 |
2 |
|
|
|
|
管理学 |
64 |
4 |
|
|
3 |
|
|
|
国际贸易 |
32 |
2 |
|
|
|
3 |
|
|
商务礼仪 |
32 |
2 |
|
|
|
2 |
|
|
小计 |
192 |
12 |
2 |
2 |
4 |
4 |
0 |
|
其他类教育活动 |
军训 |
30 |
1 |
1周 |
|
|
|
|
|
入学教育 |
30 |
1 |
1周 |
|
|
|
|
|
社会实践 |
60 |
2 |
|
|
|
|
2周 |
|
毕业教育 |
30 |
1 |
|
|
|
|
|
1周 |
小计 |
150 |
5 |
2周 |
0 |
0 |
0 |
2周 |
1周 |
总学时 |
3168 |
181 |
28 |
32 |
31 |
32 |
30 |
30 |
注：1.总学时共3168学时。其中公共基础课(1200学时)占37.9%，专业技能课(1506学时)占47.5%，任选课(192学时)占10.1%，其他类教育活动（150学时）占4.5%。
2.总学分共181。学分计算方法：第一至第五学期每16～18学时记1学分，第六学期每30学时记1学分；军训、入学教育、社会实践、毕业教育等活动，以1周记1学分，共5学分。
八、专业主要课程教学要求
课程名称 (课时) |
主要内容 |
能力要求 |
电子商务实务 (72) |
1.电子商务的基本内容； 2.互联网基本服务功能； 3.电子商务模式； 4.网络营销； 5.网上支付； 6.电子商务物流； 7.电子商务安全； 8.电子商务法律知识； 9.专业电子商务平台的运作知识。 |
1.熟悉网络营销的方式方法，能进行网上营销策划、网上推广活动； 2.能完成安全的网上支付； 3.明确电子商务与物流的关系，能合理选择电子商务物流方式和渠道； |
营销基础 (72) |
1.市场营销的基本内容； 2.市场营销环境； 3.消费者市场、消费者行为、消费者需求； 4.市场营销调研； 5.市场细分、市场定位； 6.产品和价格策略； 7.促销策略； 8.渠道策略； 9.4C、4S理论。 |
1.能分析案例产品的市场营销环境； 2.能判断消费者消费者行为，学会分析产品在电子商务环境下消费者需求的变化； 3.能开展市场营销调研，并对调研结果初步分析； 4.能在调研基础上初步学会细分市场及对市场进行正确定位； 5.能够分析常用产品的特色、品牌、包装及其定价策略； 6.会使用常用的促销策略； 7.能分析产品适用的渠道策略； 8.能简单分析4C、4S。 |
电子商务法律法规 (72) |
1.电子商务法一般理论； 2.电子商务主体认定的基本原则以及网络服务提供商的法律责任； 3.电子合同； 4.电子签名； 5.电子资金划拨、电子货币法律制度、网络银行法律制度； 6.虚拟货币、第三方支付平台的法律问题； 7.电子域名权、著作权、专利权； 8.网络消费者权益保护 9.电子商务税收； 10.在线争端解决机制； 11.电子证据。 |
1.能说出在线自然人用户的概念、和卖方从事电子商务的法律资格； 2.能掌握电子合同订立和生效的特殊法律问题以及电子合同的履行和违约救济问题； 3.能正确认识电子签名的法律效力 4.能掌握等电子支付领域出现的新兴法律问题； 5.能明确网络广告、垃圾邮件、电子商务税收和消费者权益保护的等问题的法律规制； 6.能对电子商务税收进行必要性分析； 7.能进行电子证据的收集和认定。 |
网络广告的设计与制作 (72) |
1.网络广告； 2.网路广告的设计技巧； 3.网络广告效果测评； 4.发布网络广告； 5.网络广告制作 |
1.能分析网络广告的类型和表现形式； 2.能运用不同类型网络广告的设计技巧； 3.能进行网络广告效果测评和管理； 4. 能在不同平台上发布网络广告； 5.能利用各种软件设计并制作优秀网络广告。 |
基础会计 (36) |
1.复试借贷记账法； 2.会计的核算原则； 3.会计凭证 4.登记账簿 5.账务处理程序 6.资产负债表和利润表 |
1. 能说出复试借贷记账法的原理和会计的基本核算前提； 2. 会应用借贷记账法处理企业的收入、成利润等常见经济业务； 3. 能区别出不同类型的原始凭证和记账凭证，能说出会计凭证的基本结构和内容，会填制和审核会计凭证； 4. 能分辨出不同类型的账簿，并概括出不同账簿适用的账户类型，会登记账簿； 5.能总结出不同的账务处理程序的相同点和不同点； 6.能概括出资产负债表和利润表的基本结构并编制出简表。 |
现代商务礼仪 (36) |
1.现代商务场合中通用的礼仪规范； 2.办公场合礼仪规范； 3.商务活动中的社交问题； 4涉外商务往来基本礼仪规范； 5.礼貌沟通。 |
1.能掌握现代商务场合中通用的礼仪规范，以正确方式表达对别人的尊重，避免无意中冒犯他人； 2.展示基本的办公场合礼仪规范，塑造良好的企业形象； 3.能分析实际商务活动中的社交问题，正确运用所学的礼仪知识，提出解决的办法； 4能在涉外商务往来中遵守基本礼仪规范。 |
客户关系管理 (72) |
1.客户关系管理； 2.关系营销理论的实质，客户生命周期； 3.呼叫中心； 4.数据仓库； 5.客户管理战略； 6.客户关系管理项目； 7.企业客户关系管理软件（单机版）。 |
1.能说出客户关系管理的涵义、类型以及营销策略； 2.理解关系营销理论的实质，会计算客户生命周期； 3.熟悉呼叫中心的概况，会分析呼叫中心与CRM的关系； 4.能说出数据仓库的概念，会简单实施客户关系管理数据仓库； 5.理解并掌握客户管理战略，能简单分析案例中公司的发展现状； 6.能简单应用客户关系管理项目的实施； 7.能安装使用企业客户关系管理软件。 |
电子商务物流管理 (72) |
1.物流基本内容； 2.运输方式，运输工具，运输路线； 3.仓库的作用和分类，出入库管理； 4.配送和配送路线； 5.物流包装； 6.采购管理； 7第三方物流； 8.供应链管理； 9.物流系统。 |
1.理解物流概念，例证社会传统物流现象； 2.能归纳不同运输方式的优缺点，会根据货物情况合理选择运输工具，会安排简单的运输路线； 3.能解释仓库的作用和分类，会出入库管理操作，会填制出入库相关单证，会库存盘点； 4.能说出配送的作用和组织，会设置基本配送路线； 5.能说出包装和流通加工及其合理化情况，能根据货物情况选择包装方式，进行简单包装处理； 6.能简单分析采购管理，能选择恰当的采购方式； 7熟悉第三方物流的概念和特点，会根据货物的实际情况进行第三方物流选择； 8.会归纳供应链管理的主要内容，例证供应链的基本情况； 9.能说出物流系统的概念和作用，重复物流信息的特点。 |
网络信息编辑 (72) |
1.网络信息编辑基本内容； 2.网络专题的策划与制作； 3.网络时评； 4.信息内容原创和制作。 |
1.掌握网络信息编辑登载法律法规及版权、网络信息筛选、网络稿件归类、网络文稿编辑、网络内容整合、网络稿件标题制作、关键词设置的基本技能和方法； 2.熟悉并初步掌握网络专题的策划与制作的基本原理和方法；提升网络编辑人员的素养要求； 3.了解网络编辑工作的特点、职能，（熟悉）网络时评的基本方法； 4.具备信息内容原创能力，制作网页、图像、视频，具备组织网站互动的能力。 |
电子商务公共服务平台管理 (72) |
1.网上商店模式； 2.网络支付模式； 3.网络广告模式； 4.网络经纪模式； 5.搜索引擎模式； 6.网络游戏模式； 7.网络营销模式； 8.网络聚合模式； 9.分类信息模式； 10.用户贡献模式； 11.无线服务模式。 |
1.熟悉网上商店模式，能对网上商店模式案例分析； 2.了解网络支付模式，能对网络支付模式案例分析； 3.知晓网络广告模式，能对网络广告模式案例分析； 4.了解网络经纪模式，能对网络经纪模式案例分析； 5.掌握搜索引擎模式，能对搜索引擎模式案例分析； 6.熟悉网络游戏模式，能对网络游戏模式案例分析； 7.掌握网络营销模式，能对网络营销模式案例分析； 8.了解网络聚合模式，能对网络聚合模式案例分析； 9.知道分类信息模式，能对分类信息模式案例分析； 10.知道用户贡献模式，能对用户贡献模式案例分析； 11.了解无线服务模式，能无线服务模式案例分析。 |
网店运营实务 (96) |
1.网上谈判与签约； 2.网络销售与网店推广； 3.网页设计与制作； 5.网络支付与结算； 6.物流配送； 7客户服务与管理； 8.第三方平台； 9.网店维护； 10.客户关系维护。 |
1.具备网上谈判与签约的知识； 2.掌握网络销售与网店推广知识； 3.能自行完成网页设计与制作； 5.掌握网络支付与结算知识； 6.熟悉物流配送知识，能合理选择物流渠道； 7掌握客户服务与管理知识； 8.能在第三方平台建立网店，销售公司产品； 9.能管理网店，维护网络销售平台； 10.能正确维护客户关系，定期回访VIP客户。 |
网络营销整合推广 (96) |
1.电子邮件营销； 2.SEO； 3.免费策略营销； 4.联署营销； 5.博客、微博、微信营销； 7、O2O、移动商务。 |
1.熟悉电子邮件营销的方法与技巧，学会跟踪与监测电子邮件营销效果，并能运用电子邮件营销产品和服务； 2.掌握SEO的方法与技巧，能运用SEO营销产品和服务； 3.熟悉互联网免费策略营销的各种应用，能用免费策略开展产品和服务的营销； 4.掌握联署营销的应用，能积极开展产品和服务的营销； 5.熟悉博客微博、微信营销的应用与技巧，会利用博客、微博、微信推广； 6.了解线下营销、资源合作营销等其他网络营销手段； 7、会利用O2O、移动商务等电子商务的新模式营销，尝试应用。 |
配送中心运作实务 (96) |
1.配送中心岗位权责； 2.配送中心的功能、分类； 3.配送中心的作业流程； 4.入库单据验收； 5.入库商品分类和编码方法； 6.入库上架流程； 7.接单作业流程和订单审核确认； 8.表单盘点和RF盘点； 9.盘点差异分析与处理； 10.补货作业流程和管理技巧； 11.四种拣货方式； 12.电子标签系统； 13.拣选作业； 14.人工复核和系统复核； 15合流作业； 16.点货作业和上车作业； 17. 车辆积载原则、装车顺序； 18.调度作业； 19.与客户交接货品的流程和方法； 20.接收客户的收退货流程和方法； 21.审核回单； 22.退货作业流程和退货理赔管理； 23.退货原因； 24.常用装卸搬运设备。 |
1.理解配送中心岗位权责； 2.能说出配送中心的功能、能对配送中心分类； 3.能描述配送中心的作业流程，了解配送中心的发展； 4.能够核对入库有关单据和信息，学会验收方法； 5.能对入库商品进行分类和编码； 6.掌握入库上架流程和相关设备的使用方法； 7．掌握接单作业流程和订单审核确认技巧； 8．能区分表单盘点和RF盘点；了解几种常见的盘点方法； 9.能学会盘点差异分析及盘点差异处理； 10.掌握补货作业流程和管理技巧； 11.能区分四种拣货方式并知道它们的作业流程和各自特点； 12.会操作电子标签系统； 13.掌握拣选作业的管理技巧和评价指标； 14.理解人工复核和系统复核的作业流程； 15掌握合流作业的功能、流程和主要步骤； 16.熟悉点货作业和上车作业操作流程和主要步骤； 17.遵守车辆积载原则、学会装车顺序的方法； 18.掌握调度作业流程、配送车辆调度原则和配送车辆模式选择； 19.掌握快速与客户交接货品的流程和方法； 20.掌握接收客户的收退货流程和方法； 21.能说出审核回单的流程； 22.掌握退货作业流程和退货理赔管理； 23.能准确分析退货原因，并加以改进； 24.学会常用装卸搬运设备的使用，组织装卸搬运作业。 |
第三方物流运作实务 (96) |
1.现代物流的发展趋势； 2.配送； 3.第三方物流； 4.提升客户满意度； 5.第三方物流系统； 6.物流谈判方法和技巧； 7.项目招投标； 8.第三方合同； 9.不同运输方式下的合同； 10.第三方物流合同； 11.物流服务项目； 12.电子商务与物流的关系。 |
1.了解现代物流的发展趋势； 2.掌握配送和送货的区别、配送与物流的异同； 3.了解第三方物流的概念及发展趋势，掌握B2B、B2C模式下的第三方物流配送模型，了解第三方物流配送模型技术支持平台，知道第三方物流客户服务模式，说出第三方物流客户服务管理的主要内容，知道第三方物流客户服务评价原则； 4.能采用不同的措施，提升客户满意度； 5.会编制第三方物流系统物流计划，掌握物流系统设计优化的原则，掌握第三方物流系统物流计划的实施方法； 6.掌握与第三方物流项目谈判方法和技巧； 7.会说出项目招投标的程序； 8.了解第三方合同的样式，知道第三方合同撰写过程的注意事项； 9.会拟定不同运输方式下的合同； 10.理解分析第三方物流合同的可操作性、责任和权利、风险性； 11.掌握第三方合同签订的流程及其变更； 12.了解物流服务项目的种类，会选择第三方物流服务项目，明确第三方物流服务项目范围；实施第三方物流服务项目； 13.知道电子商务与物流的关系，能了解电子商务环境下物流解决方案。 |
智能物流系统实务 (96) |
1.物联网与智能物流系统的起源及发展； 2.智能物流系统的特征； 3.商品编码； 4.会使用条码阅读设备； 5.RFID系统； 6.RF管理系统； 7.传感网接入技术； 8.GIS技术； 9.GPS技术； 10.智能物流系统实训平台； 11.智能生产物流子系统； 12.智能仓储物流子系统实训； 13.智能配送与智能运输子系统实训； 14.智能超市前后台实训； 15.智能综合服务子系统实训。 |
1.了解物联网与智能物流系统的起源及发展； 2.会描述智能物流系统的特征； 3.能够识读商品编码； 4. 会对商品进行编码； 5.会使用条码阅读设备； 6.根据RFID系统完成的功能不同，对RFID进行分类； 7.会操作RF管理系统； 8.掌握传感网接入技术； 9掌握GIS技术； 10.掌握GPS技术； 11.熟悉智能物流系统实训平台； 12.熟悉智能物流系统子系统； 13.熟悉智能物流系统软硬件平台； 14.会操作智能生产物流子系统 ； 15.会利用智能仓储物流子系统实训； 16.会利用智能配送与智能运输子系统实训； 17.了解智能超市前台、后台实训内容； 18.会利用智能综合服务子系统实训。 |
九、专业教师任职资格
1.专任专业教师与在籍学生之比不低于1:36， 60%以上具有中级以上技术职称或高级工以上职业资格。
2. 专任专业教师具有电子商务或相近专业本科以上学历；三年以上专任专业教师，达到“省教育厅办公室关于公布《江苏省中等职业学校“双师型”教师非教师系列专业技术证书目录(试行)》的通知”文件规定的职业资格或专业技术职称要求,如电子商务师、营销师、物流师、网络营销师、经济师等。
3.专业教师具有良好的师德修养、专业能力，能够开展理实一体化教学，具有信息化教学能力。专任专业教师普遍参加“五课”教研工作、教学改革课题研究、教学竞赛、技能竞赛等活动。平均每两年到企业实践不少于2个月。兼职教师须经过教学能力专项培训，并取得合格证书，每学期承担不少于30学时的教学任务。
十、实训（实验）条件
根据本专业人才培养目标的要求及课程设置的需要，本专业配备校内实训（实验）教学功能室和校外实训基地。
1.校内实训（实验）教学功能室
根据专业平台课程和专业方向课程的设置，按每班36名学生为基准，建设以下实训（实验）教学功能室。
教学功能室 |
基本面积要求 |
主要设备名称 |
数量（台/套） |
规格和技术的特殊要求 |
网络营销实训 |
120平方米 |
服务器 |
1台 |
|
电脑 |
36台 |
以小组（6台）形式摆放 |
网络营销模拟应用软件 |
1套 |
系列软件 |
多媒体设备 |
1套 |
|
电子教室管理软件 |
1套 |
|
仓储配送实训 |
400平方米 |
立体仓库货架 |
10套 |
|
堆垛机 |
2台 |
|
堆垛机控制系统 |
1套 |
系列软件 |
入库皮带输送机 |
2台 |
|
出库轨道输送机 |
2台 |
|
仓储管理系统 |
1套 |
系列软件 |
配送中心管理系统 |
1套 |
系列软件 |
叉车 |
12台 |
|
托盘 |
12个 |
|
工作台 |
6套 |
|
网店经营实训 |
200平方米（含摄影棚） |
服务器 |
1台 |
|
电脑 |
36台 |
以小组（6台）形式摆放 |
摄影设备 |
6套 |
系列软件 |
多媒体设备 |
1套 |
|
2.校外实训基地
制定校外实训基地管理制度，校外实训基地不少于3家。通过校外实训基地建设，加强与企业、行业和社会及经济实体间（电子商务公司、IT公司、物流、配送中心等企业）的联系与合作，互惠互利，共同发展。
十一、编制说明
1.本方案依据《省人民政府办公厅转发江苏省教育厅<关于进一步提高职业教育教学质量的意见>的通知》（苏政办发[2012]194号）和《省教育厅关于制定中等职业教育和五年制高等职业教育人才培养指导方案的指导意见》（苏教职[2012]36号）编制。
2.本方案充分体现构建以能力为本位、以职业实践为主线、以项目课程为主体的模块化专业课程体系的课程改革理念。方案围绕经济社会发展和电子商务职业岗位能力要求，确定专业培养目标、课程设置和教学内容，推进专业与产业对接、课程内容与职业标准对接、教学过程与企业运营过程对接、学历证书与职业资格证书对接、职业教育与终身学习对接。在课程结构上，统筹安排公共基础、专业理论和专业实践课程，科学编排课程顺序，精心选择课程内容，。同时，针对毕业后准备继续升学的学生，根据升学需要，选定与对口单招或现代职业教育体系建设试点工作要求的测试科目进行开设升学类任选课程，注重与后续升学相衔接。
3. 本实施性人才培养方案：
（1）落实“2.5+0.5”人才培养模式，学生校内学习5个学期，校外顶岗实习不超过1学期。每学年为52周，其中教学时间40周（含复习考试），假期12周。第1至第5学期，每学期教学周18周，机动2周，按28-30学时/周计算；第6学期顶岗实习20周，按30学时/周计算。
（2）公共基础课程与专业平台课程是本专业所必修的课程。根据培养目标、专业方向的需要，分为五个方向：网络营销方向、电子商务物流方向、商务网站维护。
（3）设立“校本特色课程”旨在引导学校根据办学特色、专业特点、学生自我发展等元素，结合企业岗位需求和地方产业发展等因素，自主开发特色鲜明的校本课程。
附录2
电子商务专业职业能力分析
职业岗位 |
工作任务 |
职业技能 |
知识领域 |
能力整合排序 |
网络营销 |
网上洽谈 |
懂得常用的沟通技巧、谈判技巧，有较好的语言能力，中文录入速度达到80字/分，熟悉业务流程 |
1、沟通协作技巧 2、电子支付 3、市场调查 4、信息搜集整理与分析 5、营销策划 6、网络推广 7、电子商务运营实务 |
1、行业通用能力： （1）具有安全操作、环境保护及电子商务等法规相关知识和技能。 （2）了解电子商务企业的运作过程，具有一定的电子商务运作体验。 （3）能够看懂商务活动手册及常用设备仪器使用说明书。 （4）能够解决本专业的一般技术问题，具有初步的工作计划、组织、实施能力。 （5）能使用各类办公软件，中文录入速度达 80字/分。 2、职业特定能力： （1）网络营销能力:具有开展网络市场调查与分析，进行策划并推广的能力，具有电子支付的能力，具有开设网上商店，实施运营的能力。 （2）客服管理能力: 具有较强的语言表达和沟通能力，具有较强的服务意识，具有利用电话、网络等工具联络客户，正确处理售前、售中、售后问题的能力。 （3）电子商务物流:具有较强的物流信息化采集及处理能力，具有从事货物整理、仓库管理、商品配送的能力，逐步建立物流系统的概念，能统筹考虑物流运作的整体安排。 （4）商务网站维护能力:具有独立完成网页设计与制作的能力，具有进行商务网站建设的基本能力，具有日常信息的编辑和网站内容更新维护的能力。 （5）网络推广能力：具有采集和处理商务信息的能力，具有开展网络市场调查、分析、策划、推广的能力，初步具有对网络运营数据进行整理、归纳、分析并制定基本策略的能力，具有搜索引擎优化和视觉营销的基本知识和初步运用能力。 |
网上订单处理 |
熟悉电子商务操作流程，能确保电子支付安全，完成电子支付交易，能对订单数据信息进行归纳分析 |
网上营销推广 |
具有良好的沟通能力，能开展网络市场调查与分析，具有营销策划能力，能运用各种工具进行网络推广活动 |
网店运营 |
熟悉商品信息，具有独立进行市场调查、分析的能力，有良好的沟通和谈判技巧，能分析消费者心理，掌握服务流程，具有营销策划能力，能进行网络推广活动 |
|
|
电子商务物流 |
仓库管理 |
决定仓容和仓库布局，选择存储工具，确定存货摆放方式，预测短期销售量，确定存货点规模，确定订货量 |
1、仓储物流管理 2、配送中心运作实务 3、第三方物流运作实务 4、物流信息系统 |
商品配送 |
具有处理订单的能力，确定运输路线，审核运价，组织运输作业，编制物流计划，预测物流量、物流成本，操作与维护物流信息系统 |
商务网站维护 |
网页设计制作 |
掌握计算机网络技术的基础知识，熟悉计算机网络方面的常用软件，独立完成网页的设计与制作。领会电子商务网站的特点、分类、规划与设计、发布推广，掌握网站建设与维护的基本要求和技术，能进行网站基本设计和日常维护 |
1、图像处理 2、网页设计与制作 3、实用网络技术 4、电子商务网站建设与维护 5、网络信息编辑 |
网站维护 |
网络推广 |
网络商务信息处理 |
能熟练进行商务信息的收集与分析，使用互联网的信息发布平台，帮助企业在网上进行形象宣传、产品推广 |
1、网络广告制作与发布 2、网络营销与策划 3、搜索引擎优化 4、视觉营销 5、数据化营销 |
搜索引擎营销 |
通过网络联盟进行营销推广，优化站内搜索导航，提高营销实效，通过搜索引擎优化，实现网站排名的提升 |
视觉营销 |
掌握视觉营销元素，合理布局网站，能熟练使用商品图片美化技巧，网店装修设计与优化等网店美工的职业技能，利用视觉营销手段传达品牌信息和品牌文化，实现促进商品销售 |
